Unser Online-Support erfordert keine Installation. Der Service erfolgt via Internet und ist unabhängig vom Betriebssystem. Netviewer ist einfach und sofort verständlich. So läuft es ab:

1. Wir telefonieren miteinander. Unser Berater startet die Software.
2. Jetzt starten Sie das Programm und erhalten eine Session-Nummer.
3. Fertig. Die Verbindung ist hergestellt.

Ein Bild sagt mehr als tausend Worte. Mit Netviewer können wir uns gegenseitig und live auf den Bildschirm schauen. Wir können z.B. den Online-Support auf Ihrem PC übernehmen, Ihre gemeldeten Probleme anschauen und/oder sie gleich beheben. Mit unserem Online-Support sparen Sie Zeit und in der Regel die Anfahrtsgebühr.

Einfach. Effizient. Innovativ. Unser Meetingprinzip ist simple: Der Moderator trifft sich mit Ihnen in einem virtuellen Raum. Nun können wir uns die Bildschirme zeigen, den Inhalt diskutieren, bearbeiten oder Sie lehnen sich zurück und lassen sich unsere Software vorführen.

• one2one: Einzelsitzungen
• one2meet: Gruppensitzungen

Support aus der Ferne
Sie sparen Zeit
Sie sparen Anfahrtsgebühren
Schnelle Hilfe bei Problemen
Problemlösungen live erlebt
Überregionale Hilfe möglich

Der Online-Support setzt eine monatliche Grundgebühr für die generelle Bereitstellung voraus; 15 Euro pro Modul und Monat.

Dienstleistungen, welche nicht im direkten Zusammenhang mit einem aktuellen Supportvertrag stehen, werden pro 15 Minuten gesondert in Rechnung gestellt.